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为了探讨和研究国内5A级旅游景点信息化建设，国内旅游信息化研究博客-智旅动力发起了5A评论。从搜索引擎、站点的营运、策划和用户体验等多角度进行思考。本期邀请seo专业人士，旅游信息化研究人士和景点在线营销部门负责人采用网上聊天对话的形式进行。整个聊天过程有数十名旅游站点营运维护者旁听。第一期点评对象为都江堰青城山景区，点评站点包括www.qcs.cn和www.djyjg.com。本期点评嘉宾为石头，robin,小添，大醉。以下是本次5A评论四位嘉宾的点评摘要。
SEO: 页面的描述语言跟用户搜索习惯一致
以下是石头关于seo方面的点评摘要：
通过简单的了解，刚才给出的关于青城山的二个站点和都江堰的站点，是采用同一套程序和技术实现的。所有总体而言，几个站点存在的大多数结构上的问题都是一样的那么就具体问题而言，对于搜索引擎方面存在的问题还是很多。
1.域名跳转的问题，为什么每次一输入域名就要迅速地转向呢？比如输入www.qcs.cn跳转到：www.qcs.cn/qceip/。几个站点都存在这个问题。
2.基本的静态化都没有做好。现在好的站点大部分都实施了静态化，以更利于搜索引擎，提升访问效率和降低服务器消耗。我们经常访问的这些注明旅游站点比如17u.com 51766.com就是样本。静态页面判断很简单，google说网址没有带?号就可以理解为静态的。
“http://www.qcs.cn/qceip/show.jsp?type=news&id=402881e310c390020110d8d70a69000b”这样的url人不喜欢，机器也不喜欢。
3.第三个问题就是网页的代码太冗长了.<title>前那么长的一段css和javascript代码，完全可以移到外部文件，再调用。这样只要几行就写清楚了
4.另外图片用的比较多。在图片较多的情况下，要考虑图片搜索.图片改加的alt属性全部应该加上。
(上面)这些是举例说的一些简单的问题，下面我说说从搜索引擎角度看的其他问题。
a. 有些网民的搜索需求还没有考虑到。比如通过百度，我知道很多人居然关注 “青城山下白素贞”、 “青城后山” 和“青城山别墅”而对应的几个相关站点都没有这方面的内容。我个人倒是觉得可以在一个页面上介绍一下青城山下白素贞的传说什么的，很多外地的人不一定知道青城山，但是知道白蛇什么的，效果很好.
b.另外我还需要说的一点是，页面的内容描述语言跟搜索用户习惯一致：比如我们站点上用的是 “示意图”和“票务”。而旅游者搜索最多词是地图和门票
所有很多地方（应该）把示意图换成门票，票务详细改成门票。这样才叫符合搜索用户的搜索习惯。不然搜索“都江堰地图”怎么能找到呢？
用户体验：把用户最为关注的信息块放置于网页重要位置
以下是Robin关于用户体验的点评摘要：
大家好，接下来我（robin）给大家谈谈两个网站的用户体验问题.
首先，有主域名跳转网站目录，另外URL不统一诸如会出现”http://211.95.165.211/pp/index.htm“.会淡化用户对网站主域名的品牌印象。网站规划之初一定要集中规划,把所有的信息页面的地址要放置于主域名下,或者2级域名下,千万不要再搞个IP地址出来.
第2点：网站访问速度奇慢 使用过多图片和动画，另外可能是由于采用的是动态程序，所以必须从数据库从调用数据。一般来说，用户访问一个网站的时候
8秒中内网页还没有打开，他们会关闭页面.
3. 网站界面设计过于花哨，感觉看起来有点头晕。这是第3 个问题.在网页配色上，整个站点一定要统一,要形成颜色识别感,主色调不应超过三种。
4.再说网页布局模块布置方面的问题.最好要有层次感.
a. 我们不应该按照我们的想法来规划网页的信息模块,正确的做法是，把用户最为关注的信息块放置于网页重要位置.两个网站，目前主要都把景区的公告政策放置于上部显著位置.
b. 页面有错误提示，代码编写不严谨。这个网站(http://www.qcs517.com/qceip/)的IE浏览器状态栏下部出现错误提示,这个会让用户觉得网站运营者工作不严谨,从而会大大削弱用户对网站的信任度.
c. 网页中不要使用过多的滚动效果,如果要用，也建议使用一个滚动效果.
d. 相关文章的提示，以增强用户访问黏度，提高PV.信息过于独立，没有相关提示。(一些页面)有排行阅读推荐，但是推荐内容与具体新闻关联性不大。
以上就是初步分析，至于更为细节性的内容，由于时间限制，私下聊。欢迎大家指导批评。
网站内容方面：景区介绍应该是重点，内容可更细
以下是大醉关于站点内容方面的点评摘要：
下面我会就网站内容和二位作交流。
1. 景区介绍应该是重点。这是旅游者真正关心的东西，其他功能和帮助都是建立在这个基础上的，但刚才ROBIN已经说了，首屏的东西居然以政策性为主？这是很令人失望的，旅游者对它们毫不关心，甚至产生反感。
2. 关于自助旅游，我想这是趋势。景区网站不是旅行社网站，所需要提出信息要准确和及时，这是官网的优势。如果我们围绕食住行游购娱六大要素作，有多少内容呢？这些内容细到什么程度呢？比如“美食向导”（http://www.qcs517.com/qceip/lyfw/mtxcindex.jsp），里面的价格呢？推荐的饭店呢？交通路线很多都是文字，没有地图。他们看文字和看地图哪个更直观？
3. 另外，就首页来说，有个预订的栏目，这个预订似乎意义不大，我更觉得是应付5A评选要求。除了景区之外，还应该有活动。
4. 我觉得都江堰的下个改版内容不错。http://www.djyjq.com/fsjeip/
这个才是旅游者喜欢看到的东西，就是和游客互动。
5. 还有一个问题，两个景区都开了论坛，但这个论坛有必要嘛？麻烦的很呀
！要注册的！可能游客就是问点小事情，是否可以考虑更加便于访问者作留言的架构呢？我觉得BLOG的形式不错。
如果没有问题，后面请小添就外文版作点评了
外文版本：吸引老外的可能不仅是美丽风景，而是道教文化
以下是小添关于外文版的点评摘要：
在官方网站的内容上，大家可以看看美国黄石国家公园的站点。
http://fanyi.cn.yahoo.com/translate_url?fr=bf-maxthon&lp=en_zh&trurl=http%3A%2F%2Fwww.nps.gov%2Fyell%2F
http://www.nps.gov/yell/
今天讨论的两个站，都是景区的官方站点。作为官方站点，就要能带给访问者绝对有用的官方信息。比如说，5月1日的门票价格，其他网站的说了都不算，官方网站的说了才算。另外官方网站要适当避免过度商业化，把重点放在对景区文化和历史的挖掘上。
下面我来谈谈对外文站点的一些看法。
1.老外通过在线方式决定旅游目的地和安排线路已经很习惯了，可以说，分析欧美游客的心理不仅在把握入境游客上有好处，也对日益发展起来的国内自助游客的把握有帮助。
2.以青城山为例，显然，没有几个老外知道青城山。青城山最吸引他们的可能还不是美丽的风景，而是道教文化。所以青城山的英文站点可以以道教文化为主线：都江堰是中外文明的水利工程，是不是可以考虑建筑或者水利？很多外国人对这个很有兴趣而且到处找相关的遗址看，更不要说还保存完好并正常可用的了。像古代水利设施这样的词语应该很容易作排名了
3.通过Yahoo英文搜索 “Sichuan Travel” 排在第一的是一个中国面向老外很牛的站关于四川旅游的介绍。其中提到“青城山”和“都江堰”都谈到道教和水利。而景区官方站更应该在这个方面有足够的资料，并通过互联网体现出来。
4.下面再说一些细节。
a. 不同语种的站点都有联系电话，但是我发现居然都是一样的号码，莫非景区有精通多国语言的牛人？
b. Online Travel 英文的点景区，出来的图片只能看清中文.Travel Service应该也是非常重要的信息，但是却只能看到几道四川名菜的介绍,这样的旅行服务信息对入境游客是难以形成指导的。
c. 根据我的了解，很多老外都习惯直接向景区进行电话或者邮件的咨询。网站上面的电话和邮件应该要有对应的流程，需要有专门人员处理。
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作者：未知 来源：互联网转载 添加时间：2007-3-26 |
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