电子商务案例分析

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电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商
务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。 电子商务
是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的
合作都成为可能。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务， 这不是大企
业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会．
　　 特别对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，电子商务技
术正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，
市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经
营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公
司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能
以低成本提供更快更好的服务。
　　任何企业通过电子商务都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信
息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基
本的贸易与通讯手段。


　　实例分析：中国邮政福建电子商务（http://www.183.fj.cn）

　　中国邮政福建电子商务站点是一个全新的电子商务网站，充分结合了邮政业务
网络、金融电子网络和实物传递网络的三大优势， 为用户提供高技术、低成本、丰
富多样、高效便捷的邮政综合服务，并支持网上银行、电子商务卡、汇款等多种支
付手段。

   系统运营模式
　　本系统是一个多商家的网上商城。业务流程包含三个环节：用户订购--> 支
付 --> 发货。本系统设电子商务中心，专门负责第二环节的支付流程，并承担每月
的商户结算工作。现有支付手段有三：汇款、首信平台、现金卡。而各地商家在本
系统中只负责发货，不直接接受每笔定单的付款，只在每月定期与商务中心结算一
次。 本系统的商家（也称供应商）分布在全省各地，因业务特点不同而设，


    用户界面
　　本系统界面由面向消费用户的前台界面和面向商户的后台界面组成。

    电子商务网站运行效果
　　中国邮政福建电子商务网站自3月15日正式对外营业以来，已有效运营了6个
月，取得了许多成效，成为福建省电子商务运行比较成功的少数几个网站；成为福
建邮政对外的窗口，不仅对提升福建邮政形象、沟通客户、销售产品等方面可起到
事半功倍的作用；而且使得福建邮政在电子商务领域占有一席之地。

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