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不良用户体验的十大根源

网站优化 网络营销策略 来源:互联网转载 作者:未知 2010-3-2

  大家都知道用户体验相对于一个网站有多么重要,用户体验是网站综合性能的提现,用户体验是网站的软口碑,因为,用户体验将决定一大部分用户的去留。结合自身作为用户的体验以及对于用户体验的理解,并结合了他人意见,我认为有几种极其影响用户体验的做法,总结如下:

  一、大量的AD、弹出窗口,乱七八糟的排版和一些干扰人的AD文字,这些常见于一些下载站和网络硬盘。对于这些站点我是深恶痛绝,进去后根本很难找到下载地址,因为全是下载类广告。很容易就会上当。因此对该类站点不了解的人,基本很难会再回头!

  二、有导航缺陷的站点,这类站点我们在进去后,很难或基本不能自然的返回上一级页面或下一级页面,而仅能靠IE的后退功能来返回,甚至不知该页的归类。因此许多用户大为恼火,也基本不会再回头。

  三、死链或错误链接:当用户点击一个地址无法显示,点击两个地址指向错误或内容不匹时,那么他还会继续留在网站中吗?

  四、死站:什么叫做死战,即长时间不更新或无人打理的站点,用户没有了需求。而且这样的站点大多会小广告满天飞。

  五、页面加载时间太长,用户不愿等待,一般造成这种现象的原因可以是服务器问题,程序问题,也可能是大量了使用了较大的图片或flash,导致读取时间过长。

  六、过多的使用了_blank属性,对于一些限制iis并发数的最为不利,另一方面谁愿意自己的任务栏里接二连三的开出一排IE窗口!极大的占用资源。

  七、文件名或目录名过于复杂,用户不易记,首先觉得你的站点不符合他的逻辑或者这么简单的问题为什么运行网站的人想不到,进而判断网站不正规等等。

  八、恶意插件、弹出窗口,当用户一打开,就弹出安装什么插件或弹出一个或数个AD窗口,有几个不将你的站点归入垃圾站。

  九、网站死板,缺少互动,这样只能引领用户到达你的站点,无法留住这些用户。

  十、为站点的定位和针对的人群合理的架构风格,就如一个中年社区安装了一个非主流模板,有何感觉。所以模板不要根据自己的眼光来选择,要站在最大部分用户群体的角度来考虑!

 

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