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良好用户体验对网络营销的作用

网站优化 网络营销策略 来源:互联网转载 作者:未知 2010-1-20

  网络营销有着很多的方面的细分,现在来说点细节性的,对于企业和任何要通过网站来实现网络营销,缺少了用户体验会使得你的营销效果差的很远,可以这样说有很多的行业和企业在排名和覆盖上面取得了胜利,但是营销始终取不得很好的效果,市场上的信息你获得15%的信息覆盖率,但是你的网站在用户体验上不能取得50%的满意度,那我可以很明确的告诉你,你已经失去了这次买卖机会的60%。而中国除了一些业内领先的设计公司和大型的网络集团上市公司有用户体验一说,而其他很多的网络企业或者说是学校都很难提起用户体验这个词的关键度。

  那么我们首先看看用户体验的显性要素:品牌,使用性,功能性,内容。

  基本上目前的任何一个影响要素都可以把其纳入这四大显性要素,品牌的作用是给人的心理影响最大,通过品牌的效应对于客户的在产品和设计上的心理附加价值最大,通过图片和标识以及公司整体文化的相统一,使得品牌影响力加强,并且进行文化的深层次的嵌入。统一的品牌诉求,比混乱的要来的比普通大众更加容易让人接受。而品牌的和图像的影响通过视觉第一时间嵌入用户的心理,如果第一时间容易嵌入并且被用户所接受,那么对于以后的工作更好的进一步的开展。所以在企业的网站的整体设计上,如果需要进行营销的进一步效果这个必须更注意用户的体验。

  使用性对于用户而言,对于用户而言在品牌的成功植入之后,通过使用性来加强对网站的好感和粘力。使用性包括多层次的含义,宜用性是其最大的一个环节,并且在导航和指示上面要让用户更好的接受。宜用,首要的条件网站拥有足够的浏览速度,能够保证网站能够正常地在用户面前展示,对于这点来说前期很多的IDC有些都不太好,目前国内兴起的服务器合租也是不错的选择.那么除了速度,我们在网站的使用上还要防止一般性错误的发生,并且当发生了错误之后还可以通过一定的帮助来进行错误的恢复。在使用上同样可以保持一致性和标准,并且更深层次的网站能为有残疾用户提供特定内容在google上就有为有视觉弱化的人群提供的Google Accessible Search的搜索功能。

  而对于功能性了,同样也是包含了多层次的意义,对于功能性创新对于客户就能够起到很好的吸引的作用,这些功能针对使用性而言即要宜用,又能够对用户产生足够的吸引力。通过一些小的创意来提升用户功能体验度,从而留住客户。而对于网站的功能管理而言就应该加强网站的可管理性,使得方便网站的管理员易于管理。

  内容是对于用户体验的一个营销的型的突破点,对于中国的大多数的模版式设计内容的用户体验是目前我们能做的,首先内容上要求的是与网站与产品的关联性,连接的密度。内容的组织,语言的直达方便用户的浏览。内容的及时准确和排版的美观层次吸引客户,与网站的品牌达成和谐的统一。而多语言的设定在一定的程度上走向国际的道路。但是要作到国外的推广的话,我个人还是建议要重新建个国际站点。

  通过四大的用户体验的显性要素对于网络营销都起着至关重要的作用,作网络营销我们在考虑的时候不仅仅是着手于企业的营销推广,用户体验的建设也是至关重要,而国内的大多数的ASP没有做到相应的工作。所以通过用户体验来助力网络营销对于企业是十分必要的。在网络营销的范畴内,用这么一个广告语来描述,用户体验作的好,你的网站营销才会做得更好。

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